Allgemeine Geschäftsbedingungen

der ITAS GmbH, Rennhammergasse 43, 6130 Schwaz (nachfolgend „ITAS" oder „Auftragnehmer")

Stand: June 2026 · Es gilt österreichisches Recht.

§ 1 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, die ITAS gegenüber ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde") erbringt, insbesondere Web Design, Softwareentwicklung, IT-Beratung, Hosting, Backup-Lösungen und KI-Optimierung, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ITAS stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 – Vertragsschluss

Angebote von ITAS sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung von ITAS oder durch den Beginn der Leistungserbringung zustande.

Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch ITAS, um wirksam zu sein.

§ 3 – Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der schriftlichen Auftragsbestätigung oder dem Angebot. Änderungen oder Erweiterungen des vereinbarten Leistungsumfangs (Change Requests) bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung und können zu einer Anpassung von Preis und Liefertermin führen.

ITAS behält sich das Recht vor, zur Erbringung von Leistungen qualifizierte Subunternehmer einzusetzen, für deren Leistungen ITAS in gleicher Weise haftet wie für eigene Leistungen.

§ 4 – Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, ITAS bei der Erbringung der vereinbarten Leistungen zu unterstützen, insbesondere:

• rechtzeitig alle notwendigen Informationen, Unterlagen, Zugangsdaten und Inhalte bereitzustellen;
• eine fachlich geeignete Ansprechperson zu benennen;
• Abnahmen und Freigaben zeitnah durchzuführen;
• die von ITAS erstellten Testsysteme oder Entwürfe innerhalb von 10 Werktagen zu prüfen und freizugeben.

Verzögerungen, die durch mangelnde Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten von ITAS. Zusätzlicher Aufwand durch fehlende oder fehlerhafte Unterlagen wird gesondert verrechnet.

§ 5 – Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (USt), sofern nichts anderes vereinbart ist.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz p.a. sowie eine Mahnpauschale von 40,00 € pro Mahnung berechnet.

Für laufende Dienstleistungen (Hosting, Backup, Support-Abonnements) erfolgt die Abrechnung monatlich im Voraus. ITAS behält sich das Recht vor, laufende Dienste bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen zu unterbrechen.

ITAS behält sich das Recht vor, Preise für wiederkehrende Leistungen mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen anzupassen.

§ 6 – Lieferung und Fertigstellung

Liefertermine werden nach bestem Wissen und Gewissen angegeben, sind jedoch nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden. Vereinbarte Termine setzen die rechtzeitige und vollständige Mitwirkung des Kunden voraus.

Höhere Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Cyberangriffe, Pandemien, gesetzliche Änderungen) berechtigt ITAS zur angemessenen Verlängerung vereinbarter Fristen.

§ 7 – Abnahme und Übergabe

Nach Fertigstellung einer vereinbarten Leistung fordert ITAS den Kunden zur Abnahme auf. Der Kunde hat innerhalb von 10 Werktagen zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich mitzuteilen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen.

Mängel, die innerhalb der Abnahmefrist schriftlich gemeldet werden, werden von ITAS unverzüglich behoben. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

§ 8 – Gewährleistung und Garantie

ITAS gewährleistet, dass erbrachte Leistungen den vereinbarten Spezifikationen entsprechen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 6 Monate ab Abnahme für Werk- und Dienstleistungen.

Von der Gewährleistung ausgenommen sind Mängel, die durch unsachgemäße Bedienung, Veränderungen durch den Kunden oder Dritte, Kompatibilitätsprobleme mit nicht von ITAS gelieferter Software oder höhere Gewalt entstehen.

Für Hosting- und Backup-Dienste gelten eigene Service-Level-Agreements (SLAs), die im Angebot ausgewiesen werden.

§ 9 – Haftung

ITAS haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstanden sind, unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet ITAS nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste und Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den Auftragswert begrenzt. ITAS empfiehlt ausdrücklich die regelmäßige Sicherung eigener Daten durch den Kunden.

§ 10 – Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle von ITAS erstellten Werke (Webseiten, Grafiken, Skripte, Konzepte) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ITAS. Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein nicht-exklusives, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

ITAS behält das Recht, erstellte Werke in einem Portfolio oder als Referenz zu verwenden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht.

Verwendete Open-Source-Komponenten unterliegen ihren jeweiligen Lizenzen, über die ITAS auf Anfrage informiert.

§ 11 – Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Datenschutzgesetz (DSG 2018). Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung.

§ 12 – Kündigung und Vertragsbeendigung

Dauerschuldverhältnisse (Hosting, Wartungsverträge) können von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden, sofern keine andere Laufzeit vereinbart wurde.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. ITAS ist zur außerordentlichen Kündigung berechtigt, wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen trotz zweimaliger Mahnung nicht nachkommt oder gegen diese AGB verstößt.

§ 13 – Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen.

Als Gerichtsstand wird – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht in Innsbruck, Tirol, vereinbart.

§ 14 – Salvatorische Klausel & Änderungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

ITAS behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Kunden werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen, gelten die neuen AGB als akzeptiert.